📦 Política de Envio e Entrega
A DarkWaveBeauty é uma loja online que envia seus produtos direto para sua casa!
- Após confirmação do pagamento, o prazo de postagem é de 1 a 5 dias úteis.
- O prazo de entrega depende do CEP e do frete escolhido, variando conforme Correios ou transportadora.
- Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado.
- Em caso de endereço incorreto ou ausência para recebimento, não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções; nesse caso, um novo envio poderá ser cobrado.
- Em alguns casos, produtos podem ser enviados separadamente, conforme disponibilidade em estoque ou fornecedor.
📜 Termos de Uso
Ao comprar na DarkWaveBeauty, você concorda com estes termos:
- Somos uma loja exclusivamente online, não possuímos atendimento presencial.
- Todas as fotos e descrições são ilustrativas, podendo haver variação de cor por iluminação, monitor ou lote.
- Produtos de uso pessoal não poderão ser devolvidos se abertos ou usados, conforme art. 18 do Código de Defesa do Consumidor e por questões de higiene.
- É proibido copiar, distribuir ou utilizar imagens, textos ou qualquer material do site ou redes sociais sem autorização.
- O cliente declara ter lido, compreendido e aceitado todas as políticas vigentes no momento da compra.
💸 Política de Reembolso e Cancelamento
- Compras realizadas na loja online têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos, a partir do recebimento, desde que o produto não tenha sido usado ou violado, conforme art. 49 do CDC.
- Produtos abertos ou usados, por serem de uso pessoal, não poderão ser devolvidos ou trocados por questões de higiene e saúde.
- Para produtos com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para análise e possível troca.
- O reembolso, quando aplicável, será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 15 dias úteis após análise e aprovação do produto devolvido.
- Para solicitar devolução, cancelamento ou reembolso, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp, informando número do pedido e motivo.
🔒 Política de Privacidade
A DarkWaveBeauty se preocupa com sua privacidade!
- Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido: nome, endereço, telefone e e-mail.
- Seus dados são usados exclusivamente para finalidades relacionadas ao seu pedido e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para entrega ou obrigações legais.
- Nosso site conta com certificados de segurança para proteger seus dados e garantir uma navegação segura.
- Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar alteração, exclusão ou acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato conosco.
